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Instacart è un servizio di consegna di generi alimentari popolare e ampiamente disponibile negli Stati Uniti e in Canada.
Il servizio ti consente di ordinare generi alimentari dai negozi di alimentari locali tramite il sito Web o l'app di Instacart e di riceverli a domicilio in sole 2 ore.
Questo articolo esamina come funziona Instacart, quanto costa, dove è disponibile e cosa aspettarsi quando si utilizza il servizio.
Cos'è
Instacart è un servizio di consegna di generi alimentari che si avvale di personal shopper per fare acquisti per te nel negozio di tua scelta e quindi consegnare i tuoi generi alimentari direttamente a casa tua.
Se Instacart è disponibile nella tua zona, puoi creare ordini di generi alimentari per negozi di alimentari locali che offrono la consegna Instacart direttamente all'interno del sito Web o dell'app Instacart.
Instacart collabora con diverse catene di negozi di alimentari, tra cui Albertsons, Aldi, Costco, CVS, Kroger, Publix, Sam's Club e Sprout, nonché con un numero di piccoli negozi di alimentari o catene locali.
Sebbene Instacart sia il servizio di consegna di generi alimentari più grande e più ampiamente disponibile negli Stati Uniti, alcuni dei suoi principali concorrenti includono Shipt, Walmart Delivery e Amazon Fresh, che fa parte di Amazon Prime.
Oltre al loro servizio standard, Instacart Express è un servizio in abbonamento che offre la consegna gratuita per ordini superiori a $ 35 e tariffe di servizio ridotte.
Costo
A un ordine Instacart standard viene addebitata una commissione di consegna di almeno $ 3,99, insieme a una commissione di servizio di almeno il 5%. Ti verrà addebitata una commissione di servizio separata per gli alcolici nel tuo ordine e varia in base alla quantità acquistata.
Gli ordini devono essere di almeno $ 10 e le spese di spedizione potrebbero essere superiori a $ 3,99 se il tuo ordine è inferiore a $ 35.
Sebbene Instacart non richieda un abbonamento, esiste un'opzione di abbonamento chiamata Instacart Express.
Questo servizio è disponibile per $ 9,99 al mese o $ 99 all'anno. Offre la consegna gratuita per ordini superiori a $ 35 e commissioni di servizio ridotte a partire da appena l'1,9%, rispetto allo standard 5%.
Inoltre, gli articoli in alcuni negozi potrebbero essere più costosi quando si ordinano tramite Instacart, rispetto all'acquisto direttamente dal negozio.
Tieni presente che Instacart attualmente non accetta i vantaggi del programma SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program), a volte chiamati buoni alimentari.
Infine, è consuetudine lasciare la mancia al tuo acquirente.
Consegna
Instacart ti consente di pianificare la tua finestra di consegna della spesa per una data e un'ora fino a 2 settimane in futuro e offre la consegna lo stesso giorno in appena 2 ore.
Gli orari di consegna dipendono dagli orari di apertura dei negozi di alimentari che offrono la consegna Instacart nella tua zona e possono essere eseguiti fino a mezzanotte nel tuo fuso orario.
Sebbene sia meglio che tu sia a casa per la consegna in modo da poter mettere via la spesa prontamente, puoi chiedere al tuo acquirente di lasciare la spesa alla porta.
Tuttavia, se non sei a casa per ricevere il tuo ordine e il tuo autista non ha ricevuto alcuna istruzione in merito alla consegna, non può lasciare il tuo ordine incustodito. Proveranno a contattarti, ma se non hanno successo, potrebbero andarsene con la spesa e annullare l'ordine.
Disponibilità
Instacart è disponibile nella maggior parte delle principali aree metropolitane in tutti i 50 stati e Washington, D.C.
Inoltre, è disponibile nelle aree metropolitane di nove province del Canada, ma al momento non è disponibile in Quebec.
Puoi utilizzare il sito web di Instacart per verificare la disponibilità del servizio nel tuo codice postale. Tuttavia, non è ancora ampiamente disponibile nella maggior parte delle zone rurali.
Assistenza clienti
Instacart offre il servizio clienti tramite la sua app e per telefono. Il suo ampio centro di assistenza in linea contiene le risposte alle domande più comuni e da lì puoi metterti in contatto con un agente del servizio clienti tramite chat dal vivo o chiamare la linea di assistenza.
Instacart offre due linee di assistenza ai clienti:
- Servizio clienti generale: 1-888-246-7822
- Assistenza per ordini per anziani: 1-844-981-3433
La linea di fondo
Instacart è un servizio di consegna di generi alimentari ampiamente disponibile che ti consente di avere la spesa dei negozi locali consegnata a casa tua.
Puoi aspettarti che la consegna di Instacart sia più costosa rispetto agli acquisti nei negozi a causa dell'aggiunta delle spese di consegna e di servizio. Dovresti anche dare la mancia al tuo acquirente. Tuttavia, puoi programmare la consegna entro 2 ore o 2 settimane dall'ordine.
Inoltre, Instacart Express è un'opzione di abbonamento a risparmio di costi che rinuncia alle spese di consegna per ordini superiori a $ 35 e riduce le commissioni di servizio.
Se sei interessato alla consegna di generi alimentari, Instacart offre un'ampia disponibilità nella maggior parte delle aree metropolitane e un'ampia rete di negozi di alimentari partecipanti.
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