Talkspace vs BetterHelp: come si confrontano queste piattaforme terapeutiche online?

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In un'epoca in cui virtualmente ogni esigenza umana può essere soddisfatta attraverso un'interazione o una transazione digitale, non sorprende che i servizi di salute mentale online stiano guadagnando popolarità.

Due dei più noti fornitori di telemedicina, Talkspace e BetterHelp, offrono entrambi l'accesso online ai terapisti per un'ampia gamma di servizi di salute mentale.

Se vuoi sapere come si confrontano, lo abbiamo coperto. In questo articolo daremo uno sguardo più da vicino a ciò che ciascuno ha da offrire, a quanto costa e a ciò che entrambi sanno fare meglio.

Quanto costano?

Uno dei vantaggi della terapia online è il costo inferiore rispetto alla terapia di persona tradizionale. Tenendo presente questo, ecco un confronto dei costi tra BetterHelp e Talkspace.

Costo di BetterHelp

• $ 65 / settimana per messaggi di testo, video o audio illimitati e una sessione live settimanale
• fatturato mensilmente ($ 260 / mese)
• aiuto finanziario disponibile (tariffe a partire da $ 40)
• servizi non coperti da molti piani assicurativi, Medicare o Medicaid
• accetta carte di credito e di debito e Google Pay

Costo dello spazio di conversazione

• $ 65 / settimana per messaggi di testo, video e audio con cinque risposte a settimana da un terapista
• $ 79 / settimana per messaggi di testo, video e audio con cinque risposte a settimana da un terapista, più una sessione video dal vivo al mese
• $ 99 a settimana per messaggi di testo, video e audio con cinque risposte a settimana da un terapista, più quattro sessioni video dal vivo al mese
• nessuna scala mobile
• sconti per il pagamento semestrale o trimestrale
• coperti da alcuni piani assicurativi
• vantaggi disponibili attraverso alcuni programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
• vantaggi disponibili tramite alcuni college, università e organizzazioni studentesche

Come funzionano?

Entrambi i provider seguono una procedura simile per la tua iscrizione. Ma differiscono leggermente nel modo in cui ti abbinano a un terapista.

Con entrambe le piattaforme, un questionario iniziale chiede di te, della tua vita, dei tuoi obiettivi e delle tue preferenze.

Il processo di assunzione di BetterHelp è automatizzato e trovare un terapista con algoritmi e intelligenza artificiale può sembrare un po 'robotico. Al contrario, l'assunzione di Talkspace viene elaborata da un agente corrispondente, che è un terapista autorizzato. Tuttavia, le risposte con script fanno parte dell'interazione di volta in volta.

Una volta completato il processo di assunzione, ti verranno presentate diverse opzioni per il tuo terapeuta, tutti autorizzati, accreditati ed esperti. Se nessuna delle partite ti soddisfa, puoi chiederne altre.

Dopo aver selezionato un terapista, entrambi i servizi creano una stanza di terapia virtuale sicura. Qui è dove puoi lasciare messaggi, caricare documenti, file video e audio e interagire in altro modo con il tuo terapista.

Talkspace ti consente di vedere in primo piano un tipico viaggio terapeutico. Quindi, prima di iniziare, avrai un'idea delle pietre miliari, dei punti di controllo, dei rapporti sullo stato di avanzamento e delle opportunità per adattare il tuo piano di crescita.

Secondo entrambi i fornitori, puoi cambiare terapista o interrompere la terapia in qualsiasi momento.

Che tipo di caratteristiche speciali hanno?

Entrambi i fornitori offrono molti contenuti del blog che affrontano una vasta gamma di argomenti relativi alla salute mentale, al benessere e alla crescita personale. Molte delle risorse sono disponibili gratuitamente.

Le caratteristiche speciali di Talkspace

• La piattaforma di registrazione offre più brevi video che aiutano a spiegare ogni fase del processo.
• Un tracker dei sintomi online ti consente di documentare i tuoi progressi clinici.
• Offre un'interfaccia con Happify, un'app di promozione della felicità basata sulla scienza.
• Attraverso i suoi programmi EAP, puoi trovare risorse per il benessere finanziario, consulenza legale e pianificazione della vita lavorativa.
• Talkspace ha anche annunciato un nuovo servizio di psichiatria per le persone che necessitano sia di assistenza sanitaria mentale che di gestione delle prescrizioni. Con un organico di psichiatri e infermieri, Talkspace Psychiatry offre una valutazione iniziale a $ 199. Le visite di follow-up hanno un prezzo di $ 125 per sessione. Puoi scegliere la terapia, la psichiatria o entrambe.

Tuttavia, è importante notare che i fornitori di Talkspace Psychiatry non possono prescrivere sostanze controllate come:

• Adderall
• Ativan
• Concerta
• Librium
• Klonopin
• Ritalin
• Xanax
• litio e altri

Caratteristiche speciali di BetterHelp

• Hai accesso settimanale a oltre 20 sessioni interattive di gruppo dal vivo moderate da terapisti.
• Ti offre la possibilità di parlare con il tuo terapista al telefono, mentre Talkspace non offre contatti telefonici, citando i protocolli di sicurezza e HIPAA (privacy del paziente).
• Gestisce anche un sito gemello, TeenCounseling.com, che consente ai genitori di partecipare alla scelta di un terapista per il loro bambino. La consulenza è riservata e solo tuo figlio ha accesso alla stanza della terapia, ma il terapista di tuo figlio ti invierà un avviso se è il momento di un intervento.

OK, ma la terapia online è davvero efficace?

La risposta breve e scientifica è sì.

Diversi studi indicano che per molte persone la terapia online è efficace nel ridurre i sintomi e aiutare le persone a sentirsi meglio come la terapia di persona. La maggior parte degli studi si è concentrata su pazienti che manifestano sintomi di depressione o ansia.

In uno studio clinico del 2014, i ricercatori hanno inserito in modo casuale le persone con sintomi di depressione in terapia online o faccia a faccia. I trattamenti e gli intervalli di tempo erano identici, così come i risultati.

Infatti, 3 mesi dopo la fine della terapia, coloro che avevano partecipato alla terapia online stavano ancora bene, mentre quelli che avevano avuto la terapia di persona hanno riferito un peggioramento dei sintomi.

Una revisione del 2015 di 11 studi ha rilevato che le sessioni di terapia cognitivo comportamentale basata su computer erano efficaci nel ridurre i sintomi sia di ansia che di depressione.

La terapia online è giusta per tutti?

Assolutamente no. Sebbene la terapia online possa essere utile e utile, non è adatta per ogni situazione di salute mentale.

Sia Talkspace che BetterHelp affermano chiaramente che se hai bisogno di aiuto urgente o di emergenza, queste piattaforme non sono la risorsa migliore. Se stai pensando di fare del male a te stesso o a qualcun altro, puoi ottenere aiuto immediato contattando la National Suicide Prevention Lifeline al numero 800-273-8255.

Queste piattaforme online non sono inoltre progettate per fornire servizi ai bambini. Tuttavia, Talkspace fornisce consulenza agli adolescenti di età compresa tra 13 e 18 anni con il consenso dei genitori e BetterHelp offre consulenza per adolescenti attraverso il suo sito affiliato, TeenCounseling.

Secondo entrambe le piattaforme, inoltre, non sono in grado di fornire documentazione legale per terapie o programmi di disabilità ordinati dal tribunale. Inoltre, potrebbero non essere un'opzione praticabile se il tuo datore di lavoro o la tua scuola ti ha chiesto di ricevere consulenza.

E poi c'è la semplice questione delle preferenze personali. Potresti prosperare in una piattaforma online che ti consente di esprimere il tuo cuore alle 3 del mattino.Oppure, potresti preferire l'affermazione in tempo reale del contatto visivo e dell'interazione faccia a faccia.

Qual è il verdetto?

Entrambe le piattaforme terapeutiche offrono qualcosa di vitale importanza: costi inferiori, comodo accesso a professionisti della salute mentale autorizzati ed esperti. Tuttavia, esistono alcune differenze fondamentali tra questi due provider.

Se hai bisogno di utilizzare il tuo piano assicurativo, EAP o benefici forniti da un'organizzazione di lavoro o studente per pagare la terapia, Talkspace potrebbe essere un'opzione migliore per te. Se pensi di aver bisogno di farmaci da prescrizione per trattare i tuoi sintomi, Talkspace Psychiatry offre questa opzione, mentre BetterHelp no.

Quando si tratta di facilità e qualità complessiva dell'esperienza interattiva, la piattaforma di Talkspace offre un ottimo dashboard con molte opportunità per monitorare i tuoi progressi. Durante la registrazione iniziale, sei accoppiato con un agente di corrispondenza dal vivo durante la tua prima interazione, il che crea un senso di contatto umano fin dall'inizio.

Se hai bisogno di un aiuto finanziario, BetterHelp offre questa opportunità. Inoltre, il suo piano di base è meno costoso del piano di Talkspace con videoconferenza. Inoltre, BetterHelp ti consente di parlare con il tuo terapista al telefono, un'opzione che Talkspace non fornisce.

La linea di fondo

BetterHelp e Talkspace sono piattaforme terapeutiche online che ti mettono in contatto con un terapista autorizzato, accreditato ed esperto per fornire servizi di consulenza.

Per molto meno denaro rispetto a una tipica sessione di consulenza di persona, puoi inviare messaggi di testo, audio o video al tuo terapeuta e ricevere risposte. A seconda del tuo piano, puoi anche interagire con il tuo terapista attraverso sessioni di consulenza video settimanali o mensili.

Talkspace accetta diversi piani assicurativi e offre vantaggi attraverso numerosi programmi di assistenza ai dipendenti e organizzazioni studentesche universitarie. BetterHelp, d'altra parte, offre una scala tariffaria mobile per le persone con reddito limitato.

Se sei in pericolo immediato, queste piattaforme non sono un buon posto per cercare aiuto. Inoltre, non sono una buona opzione per le persone che ricevono consulenza per la salute mentale ordinata dal tribunale o scolastica o per lavoro.