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GhostBed è un rivenditore online di letti in scatola il cui CEO Marc L. Werner opera nel settore dei materassi da quasi 2 decenni.
Il materasso originale GhostBed è stato lanciato nel 2015. Da allora, l'azienda ha innovato e rilasciato molti altri prodotti per il sonno, tra cui il materasso GhostBed Luxe e una base regolabile.
Ma come si confronta l'azienda rispetto ad altri rivenditori bed-in-a-box? Questo articolo esamina più da vicino GhostBed, delineando le politiche dell'azienda e fornendo una breve panoramica di ciascuno dei suoi materassi.
Pro e contro dei materassi GhostBed
Professionisti
- Prezzi convenienti. Mentre GhostBed vende un materasso premium, hanno anche un modello entry-level economico.
- Molteplici opzioni tra cui scegliere. GhostBed offre quattro materassi, ciascuno con un diverso livello di fermezza e sensazione al tatto.
- Eccellenti capacità di raffreddamento. Sebbene l'azienda offra un modello ultra-rinfrescante, ogni materasso è progettato per trasferire il calore lontano da te mentre dormi.
- Prova del sonno di 101 notti. Questo lungo periodo di prova consente alle persone di familiarizzare con il loro nuovo materasso e capire se è giusto per loro.
Contro
- Non è l'ideale per chi desidera un'esperienza di sonno caldo. Se sei il tipo di persona che fa spesso freddo di notte, GhostBed potrebbe non essere adatto a te.
- Numerosi reclami sul servizio clienti. Non mancano i reclami del servizio clienti sui siti di recensioni di terze parti.
Guida ai prezzi
Ecco la nostra guida ai prezzi per i materassi elencati di seguito. Tutti i prezzi si basano sulle dimensioni della regina.
- $ = meno di $ 1.200
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = oltre $ 1.900
Materassi GhostBed
GhostBed ha quattro modelli di materasso, ciascuno con una sensazione e una costruzione diverse. Ecco una rapida panoramica di ogni modello.
Il materasso GhostBed
- Prezzo: $
- Tipo: schiuma
- Altezza: 11 pollici
- Buono per: tutte le posizioni per dormire
Questo materasso interamente in schiuma è il modello base di GhostBed. La superficie semirigida è ideale per tutti i tipi di sonno. Fornisce inoltre un eccellente isolamento dal movimento perché è realizzato interamente in schiuma.
I revisori dicono che gli piace il materasso ma sono preoccupati per la sua durata, che è una preoccupazione comune con i materassi in schiuma. Alcune persone dicono di aver sperimentato cedimenti prematuri dopo poco più di un anno di possesso del materasso. Mentre alcune persone dicono che il materasso GhostBed ha migliorato il loro mal di schiena, altri si lamentano che la superficie ha peggiorato la situazione.
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Materasso GhostBed Flex
- Prezzo: $$
- Tipo: ibrido
- Altezza: 13 pollici
- Buono per: tutte le posizioni per dormire
Il materasso GhostBed Flex è un materasso ibrido che combina strati di comfort in memory foam in gel con una base a spirale. Seduto tra 6 e 7 su una scala di rigidità a 10 punti, il materasso medio dovrebbe essere adatto a tutte le posizioni di sonno.
Nelle recensioni, i clienti apprezzano il design del raffreddamento. Tuttavia, i revisori hanno sentimenti contrastanti riguardo alla fermezza. Alcuni ritengono che sia troppo duro, mentre altri lo trovano troppo morbido. I clienti lamentano anche che il materasso non abbia un adeguato supporto per i bordi.
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Materasso GhostBed Luxe
- Prezzo: $$
- Tipo: schiuma
- Altezza: 13 pollici
- Buono per: chi dorme sulla schiena e sui fianchi
Leggermente più morbido dei materassi originali e Flex, il materasso GhostBed Luxe è descritto come un materasso medio-felpato con capacità di trasferimento e raffreddamento a basso movimento.
Alcuni recensori dicono che il materasso è più rigido del previsto. Altri revisori affermano di essere rimasti colpiti dalla capacità del materasso di mantenerli freschi, alcuni arrivano addirittura a dire che ha eliminato i loro sudori notturni.
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Materasso a matrice 3D GhostBed
- Prezzo: $$
- Tipo: ibrido
- Altezza: 12 pollici
- Buono per: traversine laterali
Il 3D Matrix è il materasso più morbido della gamma GhostBed. È progettato per fornire sia lo scarico del punto di pressione che la regolazione della temperatura.
I revisori dicono che il materasso è comodo, ma commentano che non è così bello come speravano. Alcuni revisori notano che il materasso sembra più solido di quanto si aspettassero.
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Dove acquistare i materassi GhostBed
È possibile acquistare un materasso GhostBed sul sito Web GhostBed. I materassi sono disponibili anche online su Amazon, Costco e altri famosi rivenditori.
Come scegliere il tuo materasso GhostBed
Non sai come scegliere tra i quattro modelli di GhostBed? Ecco cosa considerare quando fai la tua scelta.
Trasferimento del movimento
Svegliarsi nel cuore della notte a causa di un partner che si rigira e si rigira non è un'idea di divertimento di nessuno. Se dormi accanto a qualcun altro, considera un materasso a bassa mobilità.
Ghostbed vende sia materassi interamente in schiuma che ibridi, ma i materassi interamente in schiuma tendono ad essere migliori nell'isolare i movimenti rispetto a quelli contenenti bobine.
Fermezza
GhostBed offre vari livelli di rigidità del materasso, da peluche a medio-rigido. Quando decidi il livello di fermezza, tieni a mente le tue preferenze personali.
Anche la tua posizione preferita per dormire è importante. Ti piace dormire dalla tua parte? Un materasso troppo rigido può causare fastidiosi punti di pressione. Preferisci dormire la schiena o lo stomaco? Un materasso di media rigidità potrebbe darti il supporto di cui hai bisogno.
Ma ricorda, più solido non è sempre meglio, a meno che non ti piaccia personalmente un materasso super rigido. Se non sei sicuro di ciò che funziona meglio per te, la ricerca mostra che i materassi di media rigidità sono generalmente comodi per la maggior parte delle persone.
Proprietà di raffreddamento
Alcuni materassi GhostBed regolano meglio la temperatura rispetto ad altri. Se dormi al caldo e vuoi evitare notti sudate, scegli un modello con capacità di raffreddamento.
Reputazione e trasparenza dell'azienda GhostBed
GhostBed ha una valutazione del Better Business Bureau (BBB) di F. Puoi trovare numerosi reclami dei clienti sull'azienda sul sito BBB e altrove, come Consumer Affairs.
I problemi comuni che spesso si manifestano nei reclami includono:
- ritardi nella ricezione dei rimborsi
- processo di reso complicato e fastidioso
- servizio clienti scadente
- I rendimenti privi di rischio non sono in realtà privi di rischi e richiedono una forte commissione di rifornimento
- problemi di qualità
- ritardi nella consegna
La maggior parte dei reclami sul sito Web BBB rimane senza risposta da GhostBed.
In termini di trasparenza, GhostBed afferma sul suo sito web che i suoi materassi sono prodotti negli Stati Uniti da Nature’s Sleep. I materassi sono certificati CertiPUR-US, il che significa che sono privi di sostanze chimiche nocive e con basse emissioni di VOC (composti organici volatili).
Recensioni e servizio clienti di GhostBed
Le recensioni sul sito web di GhostBed sono generalmente positive. I revisori affermano di apprezzare i materassi e di trovarli comodi.
La maggior parte delle recensioni negative e dei reclami dei clienti su siti, come BBB o Consumer Affairs, hanno a che fare con un servizio clienti scadente. I clienti affermano che l'azienda non chiarisce che ci sono eccezioni ai resi durante la pandemia COVID-19.
Alcuni recensori affermano di aver avuto problemi a recuperare i soldi dopo aver restituito il materasso. Le persone affermano anche che è difficile entrare in contatto con il servizio clienti e spesso le e-mail non ricevono risposta.
Ottenere il tuo materasso GhostBed
GhostBed offre la spedizione gratuita negli Stati Uniti continentali. Sul loro sito web, dicono che la spedizione richiede 3-5 giorni lavorativi. I materassi sono sigillati sottovuoto e compressi in una scatola. L'azienda sostiene che il materasso si decomprime quasi istantaneamente.
La consegna dei guanti bianchi è disponibile a un costo aggiuntivo. Ciò include l'installazione del tuo nuovo materasso e la rimozione di quello vecchio.
È relativamente comune che un materasso interamente in schiuma emetta odori dopo il disimballaggio, ma alcuni materassi sono più puzzolenti di altri. Pochi clienti si lamentano di eventuali emissioni di gas con i materassi GhostBed.
Politica di restituzione di GhostBed
GhostBed ha una prova del sonno di 101 notti. Sul sito Web GhostBed è disponibile una nota sulle eccezioni alla prova del sonno che può rendere difficile determinare se sarai in grado di trarre vantaggio dalla politica. Si legge: "Errori nell'ordine, problemi di dimensionamento, finanziamenti, cancellazioni / richieste di annullamento e cambiamenti nelle circostanze non fanno parte della prova del sonno e annulleranno l'idoneità al rimborso".
È inoltre necessario provare il materasso per un minimo di 30 notti prima di avviare il processo di restituzione. Sebbene GhostBed affermi che l'elaborazione dei rimborsi richiede in genere 3 giorni, molti clienti si lamentano del fatto che i rimborsi impiegano molto più tempo o non vengono elaborati affatto.
Durante la pandemia COVID-19, alcuni clienti affermano che gli è stato negato un rimborso perché la società rifiuta i resi in questo momento. I clienti devono anche trovare un luogo adatto per donare i materassi indesiderati e ottenere una ricevuta chiaramente etichettata dall'organizzazione non profit in questione. Al momento non si fa menzione della consegna di pandemia COVID-19 o di eccezioni alla restituzione sul sito Web GhostBed.
Il cibo da asporto
Sebbene i materassi possano superare i test di qualità, non siamo sicuri dell'azienda stessa. I numerosi reclami del servizio clienti sui siti Web di recensioni di terze parti sono una bandiera rossa.
Per fortuna, con così tante aziende nel gioco del letto in scatola, ci sono molte altre opzioni di materassi sul mercato.
Steph Coelho è uno scrittore freelance con emicrania cronica che ha un particolare interesse per la salute e il benessere. Quando non fa clic sulla tastiera, probabilmente è immersa nel naso in un buon libro.
